Windows 客户端
v5.3.0
Download Center
下载易歪歪客户端
选择你的设备，下载约 28MB 的安装包，1 分钟完成安装。免费版永久免费，云端话术库、一键快捷回复与多店铺聚合开箱即用，无需绑定手机号即可试用。
All Platforms
选择你的系统版本
易歪歪覆盖桌面端、移动端与浏览器插件，同一账号登录后话术库自动同步，换设备无需重新配置。
macOS 客户端
v5.3.0
Linux 客户端
v5.3.0
Android 客户端
v5.3.0
iOS 客户端
v5.3.0
浏览器插件 / 网页版
v3.1.2
全部安装包已通过 SHA256 校验
免费版永久免费
安装包约 28MB
支持增量更新，升级无需重装
官方代码签名，无捆绑无广告
| 平台 | 最低版本 | 推荐配置 | 存储空间 |
|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 1809（64 位） | Windows 11 + 8GB 内存 + SSD | ≥ 200 MB，话术库随云端同步 |
| macOS | macOS 12 Monterey | macOS 14 + Apple M 系列芯片 | ≥ 220 MB，话术库随云端同步 |
| Linux | Ubuntu 20.04 / Debian 11 | Ubuntu 24.04 + GNOME 桌面 | ≥ 180 MB，AppImage 免安装 |
| Android | Android 8.0 | Android 13+ / 4GB 以上内存 | ≥ 120 MB，图文话术按需缓存 |
| iOS / iPadOS | iOS 14.0 | iOS 17+ / A12 及以上芯片 | ≥ 140 MB，话术库随云端同步 |
表格数据为模板演示内容；存储空间随话术库与图文话术缓存量略有浮动。
Changelog
版本更新日志
我们保持每 2–4 周一次的功能迭代，持续打磨话术效率与平台兼容性。
v5.3.0
2026-09-30
新功能抖音小店聚合与敏感词预警上线
- 新增抖音小店、抖店与视频号小店聚合，同一工作台接待 9 大电商平台
- 新增敏感词检测与违规话术预警，命中极限词、绝对化用语时高亮提醒
- 话术变量支持自动填充客户昵称、订单号与店铺名，一条话术千人千面
- 安装包体积整体缩减 18%，Windows 端支持增量更新
v5.2.4
2026-08-18
优化快捷键发送与悬浮窗体验改进
- 快捷键发送响应提速，平均发送耗时从 0.6 秒缩短至 0.4 秒
- 悬浮窗贴边收起更顺滑，多窗口切换时自动吸附不再跟丢
- 话术搜索新增拼音首字母检索，2000 条话术也能秒定位
v5.2.0
2026-07-06
新功能客服数据看板与团队共享话术
- 新增客服数据看板，按人、按店铺统计响应时长与话术使用量
- 团队版支持共享话术库与分类级权限，新客服入职当天即可使用统一话术
- 话术支持 Excel / CSV / TXT 批量导入导出，老工具话术一键迁移
v5.1.3
2026-05-22
修复多账号切换与图文话术问题修复
- 修复 macOS 端偶发的自动吸附失效问题
- 修复图文话术中商品图在部分平台发送失败的问题
- 修复多账号切换后登录状态偶发丢失的问题
v5.1.0
2026-04-10
新功能图文 / 视频话术与多店铺聚合
- 话术支持插入商品图、尺码表、物流截图与视频链接
- 新增多店铺聚合与多账号切换，跨店铺话术一次维护、多店同步
- 新增 iOS、Android 客户端，移动端也能快捷回复
更早的版本记录请查阅客户端内的「关于 → 更新日志」。
Compare
免费版、专业版与团队版功能对比
所有版本共用同一套客户端，先免费用起来，需要更强能力时再升级，无需重新安装。
功能
免费版
专业版 Pro
团队版 Teams
价格
¥0 永久
¥29 / 月
¥69 / 人 / 月
话术条数
200 条
不限
不限
一键快捷回复 · 快捷键发送
支持
支持
支持
绑定店铺数量
1 个
8 个
不限
图文 / 视频话术
—
支持
支持
敏感词检测与预警
—
支持
支持
客服数据看板
—
支持
支持
多账号切换
—
支持
支持
团队共享话术库
—
—
支持 + 分类权限
话术 Excel / CSV 批量导入导出
支持
支持
支持
技术支持
社区交流群
优先在线客服
专属客户成功经理
One Minute Setup
安装后 1 分钟，就能发出第一条快捷回复
易歪歪把「配置」压缩到最短：安装包仅约 28MB，登录后一键领取内置话术库，绑定店铺即可开聊。打开聊天窗口时客户端会自动吸附在旁边，把选中的话术用快捷键送出去，整个流程不超过 1 分钟。
- 内置发货、尺码、议价、售后、催付等场景模板，开箱即用
- 快捷键「Ctrl / Alt + 数字」发送，平均 0.4 秒送达
- 自动吸附聊天窗口，悬浮窗贴边收起，多窗口切换不跟丢
Use Cases
装好之后，它会出现在你的每一个接待场景里
无论是电脑前同时守着多个店铺的客服，还是拿着手机随时回复的店主，易歪歪都能随手可用。
多店铺客服
一个工作台，同时接待多个店铺
淘宝、天猫、拼多多、抖音小店、快手小店、京东等平台聚合在一起，话术跟着当前会话自动切换，多账号一键切换不掉登录。
移动端随时回复
不在电脑前，手机也能秒回
Android 与 iOS 客户端同步同一套话术库，直播中场、外出进货时也能一键回复，客户咨询不再因为「人不在电脑前」而等待。
下载安装易歪歪需要付费吗？
下载与安装完全免费。免费版永久免费，可创建 200 条话术、绑定 1 个店铺，并使用一键快捷回复与快捷键发送；专业版（¥29 / 月）解锁无限话术、多店铺聚合、图文话术与数据看板；团队版（¥69 / 人 / 月）支持多人共享话术库与分类级权限。
安装时提示「未知发布者」怎么办？
这通常是系统对下载文件的来源标记导致的。Windows 下可在文件「属性 → 常规」中勾选「解除锁定」后重新安装；macOS 下右键点击 .dmg 选择「打开」，或在「系统设置 → 隐私与安全性」中允许该来源。全部安装包均已通过 SHA256 校验并完成代码签名。
能在手机和电脑上同时使用同一个账号吗？
可以。桌面端、移动端与浏览器插件共用同一账号，话术库与模板会自动云端同步，换设备无需重新配置。免费版可同时在线的设备数量有限，专业版与团队版不限制设备数量。